■2020/04/15 人と人との繋がり　葬儀スタッフのとある打ち合わせ

こんにちは、葬儀社に務め満2年のスタッフです。
 
葬儀社なのでほぼ毎日色々な御家族のお手伝いをさせていただいております。

昨日は深夜に亡くなった連絡を受け、御家族と対面し、その後の流れや日取りの説明をして、故人様の搬送許可を頂きました。
 
まずは相談からと言う依頼だったので、許可を頂いてからの搬送車手配になりますから、お迎えの車が到着するまで御家族とお話しさせていただきました。

しかし、病院側も待ってはくれず、ご遺体の移動を急ぐように言われます。

御家族は酷く動揺され、どうしていいかわからないとおっしゃっておりましたが、私ども葬儀社におまかせ頂ければ(大丈夫ですよ)の一言で安心された様子でした。

無事御家族お見送りのもと移動が済み、葬儀の打ち合わせに入るところで問題が発生しました！

自宅は汚いからレストランで打ち合わせをしたいと御希望されました。

我々葬儀社は色々な御家庭に伺う事になれています。

どれだけ荒れていようが気にもなりません。

足の踏み場もないところで立ったまま打ち合わせをした事もあります。
 
御家族が希望するレストランに到着後、営業時間を見てみると深夜2時までと書いておりました。
 
到着したのが1時15分・・・・・！？
あと45分！
タイムリミットが刻一刻と迫っております。

葬儀の打ち合わせは、担当者にもよりますが、平均的に1～2時間かかります・・・！

そうです。時間が足りません。

刻一刻と制限時間が近づく中、私は今までに無いくらい頭をフル回転させ、御家族の理解を求め、なんとか制限時間内に打ち合わせを終えることが出来ました。
 
数日後には大切な方との最終最後のお別れになります。

担当者は最後までお手伝いさせていただきます。
 
担当者が貴方で良かったよ。

と言っていただける事もあり、その言葉が何より励みになります。

葬儀社は大変な仕事です。

24時間いつでも御家族のサポートに務めるのですから。
 
もちろん昼休憩なんてありません。
 
人の不幸で生活しているなんて事も言われます。
 
でもなくてはならない仕事です。

人の死とはあまりに突然の出来事です。

大切な人のお見送りをサポートし、より良いお見送り方の提案や費用に応じてのご案内をいたします。

やりがいがあり、感謝される職業、なかなか無いと思います。
 
打ち合わせ後無事に葬儀が終わり、御家族をお見送り致しました。

その時喪主を務めた奥様が、大変良い葬儀になったと言ってくださり、式当日まで大変ではありましたが、疲れが一気にふきとびました。

本当に良い担当者にあたって良かったよ。

と皆様喜んで頂き、人と人との繋がりを大切にして、アフター面でもお力になれたらと思いました。
 
以上、葬儀社の日常や人と人との繋がりでした。

さいたま葬儀社連盟のスタッフは誰が担当者であっても、最高のお手伝いを致します。



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大切な人を思う気持ちを心を込めて形にします。
さいたまそうぎ社連盟　
埼玉県さいたま市岩槻区本宿224-1
tel 0120-5940-99
fax 048-749-8556
https://saitama-sougi.co.jp/
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